Política de Envíos
En Pelos y Bigotes queremos que tengas total claridad sobre cómo y cuándo recibirás tu pedido para tu mascota.
Cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio costarricense — desde San José hasta las zonas más remotas del país.
Tiempos de entrega
| Destino | Tiempo estimado |
|---|---|
| Costa Rica | 15 a 25 días hábiles |
Los tiempos comienzan a contar desde la confirmación del pago, no desde que se realiza el pedido. Excluyen sábados, domingos y feriados nacionales.
Costo de envío
El costo de envío estándar es de $5.00 USD por pedido a cualquier punto de Costa Rica.
Seguimiento del pedido
Una vez despachado, recibirás por correo electrónico un número de rastreo para seguir tu pedido en todo momento.
Sobre los tiempos extendidos
Trabajamos con proveedores internacionales que nos permiten ofrecerte calidad y precios competitivos. Esto significa tiempos de envío mayores a los de productos locales, pero la calidad y los precios compensan la espera.
Aduanas y cargos adicionales
La mayoría de pedidos llegan sin cargos aduanales. En caso excepcional de aplicarse algún cargo, este corre por cuenta del cliente y se paga directamente al servicio de mensajería.
¿Tu pedido se demora más de 25 días?
Escríbenos a contacto@pelosybigotes.com con tu número de orden y resolveremos tu caso de inmediato.